Construisez la Mercedes-Benz 300 SL

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Notre service client est là pour répondre à toutes vos demandes.
N’hésitez pas à nous contacter :

Par téléphone
Au 01 75 43 31 08 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

Par internet
En nous envoyant un mail à l’adresse [email protected] en nous communiquant votre nom et votre référence client.

Quand la Gullwing 300sl sera-t-elle commercialisée ?

Le numéro 1 est disponible chez votre marchand de journaux le 11/01/2017.

Mes fascicules et mes cadeaux ont été endommagés pendant le transport. Que puis-je faire ?

Si vous êtes abonné, appelez le 01 75 43 31 08 en préparant votre référence client. Nous remplacerons sans problème les éléments concernés. Il vous sera éventuellement de nous renvoyer les éléments endommagés à nos frais. Si vous n'êtes pas abonné, vous pourrez échanger le numéro abîmé auprès de votre marchand de journaux.

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Puis-je commander la collection complète en une seule fois ?

Vous ne pouvez acheter que les numéros déjà parus.

Puis-je recevoir les cadeaux sans être abonné ?

Les cadeaux sont uniquement réservés aux abonnés.

Avez-vous une ligne téléphonique ?

Oui, vous pouvez appeler le 01 75 43 31 08.

À l'aide ! Mon marchand de journaux ne vend pas la 300Sl !

Demandez à votre marchand de journaux de commander la collection auprès de son grossiste afin que vous puissiez lui acheter les numéros chaque semaine. Il pourra également commander des numéros déjà parus. Mais le plus confortable pour vous est de vous abonner. Vous recevrez les numéros chez vous et vous recevrez quatre superbes cadeaux. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page d’abonnement.

Je ne parviens pas à joindre le service client, car la ligne est constamment occupée.

Notre service client est équipé de plusieurs lignes pour mieux vous servir, mais il se peut, en cas d'afflux, qu'elles soient temporairement toutes occupées. Dans ce cas, n'hésitez pas à rappeler ultérieurement. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected]

À l'aide ! Je n'arrive pas à voir certaines pages de ce site.

Il peut s'agir d'un problème temporaire. Merci de bien vouloir cliquer sur "actualiser" pour télécharger une nouvelle fois la page. Si le problème persiste, merci de bien vouloir nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Combien de numéros comprend la collection complète ?

La collection est composée de 100 numéros.

Quand recevrai-je les cadeaux d’abonnement ?

Vous recevrez le classeur avec le premier envoi, la boite de rangement avec le deuxième envoi, et enfin la vitrine d’exposition avec le dixième envoi.

Comment puis-je m'abonner à la collection Mercedes Gullwing ?

Cliquez sur le lien "Abonnez-vous " sur la page d'ouverture. Vous aurez d'abord un aperçu des cadeaux réservés aux abonnés. Cliquez une nouvelle fois sur "Abonnez-vous" afin d'accéder à notre formulaire de commande. Vous pouvez également appeler notre service client au 01 75 43 31 08. Si vous êtes mineur, demandez à un adulte d'effectuer la commande pour vous.

Quelles possibilités de paiement proposez-vous ?

Nous acceptons les cartes VISA et Mastercard, les chèques et les prélèvements bancaires.

Puis-je m'abonner à la collection si je n'habite pas en France ?

Pour l'instant, la collection n'est vendue qu'en France.

Quand recevrai-je les numéros ?

Vous recevrez votre colis dans un délai de 6 semaines à compter de la date d’enregistrement de votre demande d’abonnement par nos services et les colis suivants dans un délai de 8 semaines maximum à compter de la date d’enregistrement du règlement de votre colis précédent par nos services.

Combien coûte l'abonnement ?

Le numéro un coûte 1€, le numéro deux coûte 5,99€ et les numéros suivants coûtent 10,99€.

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement après chaque livraison. Pour ce faire, veuillez joindre notre service client au 01 75 43 31 08 ou bien envoyer un e-mail à [email protected] en nous communiquant votre nom et votre référence client.

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